Si vous vivez en province du Limbourg, vous connaissez très certainement Ethias. C’est un nom qui fait partie du décor ! Mais ce que vous ressentez réellement lorsque vous travaillez ici, c’est tout ce qui se cache derrière ce nom : une organisation chaleureuse, profondément humaine, où vous n’êtes pas un numéro, mais bien une personne de valeur. « Dès le premier jour, je me suis sentie accueillie », témoigne Annick, Fieldmanager en gestion de sinistres. « Pas de hiérarchie rigide ni d’ambiance froide, mais des collègues sincèrement ravis de faire votre connaissance. »
« Pour moi, le ‘h’ d’Ethias, c’est le ‘h’ du mot ‘humain’. On le ressent dans les petites choses du quotidien : les échanges autour d’un café, le coup de main spontané quand ça coince, la liberté de s’organiser pour avancer à son rythme. » Lorsque Annick est devenue maman, elle a pu bénéficier du temps et de l’espace dont elle avait besoin. « Cela paraît évident, mais cela ne l’est pas partout. Ici, vos collègues sont réellement à l’écoute. » Ces petits plus aussi font la différence : « Les sorties en équipe, les journées dédiées à la famille ou même les fêtes entre collègues… Ce sont des moments où l’on apprend à se connaître sous un autre jour et qui augmentent le plaisir au travail. »
Dans notre équipe, chacun a sa personnalité, son style et sa manière de travailler. Bien sûr, cela peut parfois créer des frictions, mais c’est justement ce qui fait la richesse du collectif. Ce qui compte, c’est le respect et la place laissée au dialogue. Chaque jeudi, c’est la journée d’équipe : « Nous discutons des dossiers, mais aussi, et surtout, de ce qui nous préoccupe. Cette transparence, c’est ce qui rend le travail plus humain. »
Annick a commencé sa carrière chez Ethias à temps partiel : « J’ai travaillé à quatre cinquièmes par choix, pour maintenir l’équilibre avec ma vie de famille », dit-elle. Ce n’est qu’au bout de quinze ans qu’elle est passée à temps plein. « Et là, je me suis dit : pourquoi pas un nouveau défi ? » Elle a trouvé ce nouveau challenge en tant que coach technique dans un autre département. « Cela m’a redonné un sacré coup d’énergie. Un an plus tard, l’opportunité de devenir Fieldmanager s’est présentée. J’ai été formée en interne et je me suis lancée, le sourire aux lèvres. »
Son plus grand défi aujourd’hui ? « Trouver l’équilibre entre l’empathie et la direction. » Elle compare cela à son quotidien dans sa famille recomposée : « Chacun apporte sa propre histoire. Pour en faire une équipe unie, il faut du temps, du dialogue et beaucoup de communication. Comme au travail, finalement. »
« Travailler chez Ethias, ce n’est pas juste un métier. C’est faire partie d’une organisation où l’on place l’humain au centre, où chacun peut rester soi-même et où l’on avance tous ensemble.
Heureux d’être là, c’est bien plus qu’un simple slogan pour moi », conclut-elle en souriant.
