Verhalen

Herolinda, een hart voor cijfers en kinderen!

Maak kennis met Herolinda Elshanaj, een gepassioneerde medewerker van Ethias én medeoprichter van de hartverwarmende vrijwilligersorganisatie The Inner Child.

Vacature 2 kopiee
Ontdek de gezichten achter Ethias!
In onze reeks After Hours nemen we je mee achter de schermen en laten we je kennismaken met de passies en talenten van onze collega’s – buiten hun job om. Van sporters en kunstenaars tot avonturiers en vrijwilligers: bij Ethias werken mensen met inspirerende verhalen.
Klaar om hen te ontmoeten en misschien zelf deel uit te maken van ons team?

Specialist in cijfers en communicatie

Herolinda werkt sinds mei 2019 bij Ethias in het team "Leven", waar ze zich specialiseert in groepsverzekeringen en aanvullende pensioenen.

“Mijn taak bestaat vooral uit het beheren van aanvullende pensioenen van openbare besturen, specifiek voor Plan Limburg. Ik bereken de pensioenen en zorg ervoor dat de pensioengegevens correct worden aangeleverd, zodat mensen later precies weten waar ze recht op hebben.”


Ze werkt in een hecht team van ongeveer elf collega’s. “We zijn verdeeld over twee groepen (B2C en B2B), maar samenwerken is essentieel in ons werk.”


En wat is het leukste aan haar job? "De cijfers! Dat heb ik altijd graag gedaan: werken met cijfers"

Toch haalt Herolinda ook veel voldoening uit de interactie met verzekerden: ‘Wanneer mensen vragen hebben over de berekeningen of hoe hun pensioen in elkaar zit, dan ben ik er graag om alles aan hen uit te leggen en hen zo te helpen alles te begrijpen.’

Een passie voor hulp - oprichter van The Inner Child

Naast haar werk bij Ethias is Herolinda medeoprichter van The Inner Child, een organisatie die hulp biedt aan kwetsbare kinderen, weeskinderen en kinderen met een beperking, voornamelijk in Oeganda en Turkije. “In 2019 heb ik samen met een vriend deze stichting opgericht. Ons doel is om kinderen een beter leven te bieden, ongeacht hun achtergrond, taal of geslacht.”

De organisatie ondersteunt kinderen op verschillende manieren, waaronder:

  • Het opzetten en renoveren van scholen en weeshuizen.
  • Het uitdelen van schoolmateriaal, voedselpakketten en kleding.
  • Het aanleggen van waterputten om toegang tot drinkbaar water te verbeteren.

Een van de kernprojecten is een weeshuis in Entebbe, dat inmiddels is uitgebreid tot een school waar kinderen onderwijs en een veilige omgeving krijgen.

After Hours Herolinda kopie

Herolinda’s passie voor vrijwilligerswerk komt voort uit haar eigen ervaringen.


“Ik ben in 1999 gevlucht uit Kosovo en heb onderweg veel hulp gekregen van anderen. Dat heeft me doen besluiten om iets terug te doen. Sinds mijn kindertijd wist ik al: ooit wil ik mensen in nood helpen.”

Herolinda Elshanaj

De motivatie achter haar inzet

Ze haalt veel voldoening uit haar werk voor de organisatie. 

“Het geeft me energie. Als ik daar ben en zie hoe blij de kinderen zijn, vergeet ik alles, de stress, het leven hier. Tegelijkertijd herinnert het me eraan hoe dankbaar ik mag zijn voor wat wij hier hebben.”

Herolinda droomt ervan om meer scholen op te richten en praktische vaardigheden aan te leren aan de kinderen, zoals naaien of handwerk.

“Onderwijs is niet alleen leren uit boeken, maar ook leren hoe je in het dagelijks leven zelfredzaam kunt zijn.”

Een boodschap voor iedereen

Herolinda’s vrijwilligersorganisatie groeit dankzij steun van individuen en kleine bedrijven.

“We krijgen donaties via vrienden en vrijwilligers die meehelpen. Bedrijven hebben ons ook al gesteund na presentaties over onze projecten. Alles wat we doen, is volledig transparant: van elke euro weten we waar die naartoe gaat.”

Haar verhaal herinnert ons eraan hoe waardevol het is om elkaar te helpen en te waarderen, zowel op het werk als daarbuiten.

“Of je nu bij Ethias werkt of vrijwilliger bent: luisteren en elkaar steunen zijn essentieel. Dat maakt een team sterker.”

Misschien ook interessant voor jou?

Stage HR Talent Management 2026 - 2027

HR, legal & Change
Limburg - Hasselt
Stage

Commercial Advisor - Agency Brussel/Halle

Insurance operations
Sales & Customer Care
Vlaams-Brabant - Brussel/Halle
Contract onbepaalde duur

Financial Advisor Life - Agency Brussel

Insurance operations
Sales & Customer Care
Brussel - Brussel
Contract onbepaalde duur

Commercial Advisor - Agency Brussel

Insurance operations
Sales & Customer Care
Vlaams-Brabant - Brussel
Contract onbepaalde duur

Commercial Advisor - Agency Sint-Niklaas

Insurance operations
Sales & Customer Care
Oost-Vlaanderen - Sint-Niklaas
Contract onbepaalde duur

Internal Control Coordination Officer

Actuary, data & Risk
Luik - Liège/Hasselt
Contract onbepaalde duur

Commercial Advisor - Agency Sint-Genesius-Rode / Ukkel

Insurance operations
Sales & Customer Care
Vlaams-Brabant - Sint-Genesius-Rode / Ukkel
Contract onbepaalde duur

Business Analyst Life

IT, Business Analyse & automation
Luik - Liège/Luik
Contract onbepaalde duur

Stagiair schadebeheer

Insurance operations
Limburg - Hasselt
Stage

Senior Actuarial Function Officer Life

Actuary, data & Risk
Luik - Liège
Contract onbepaalde duur

Claims Handler Mobility

Insurance operations
Limburg - Hasselt
Contract bepaalde duur

Office Manager - Agency Sint-Niklaas

Sales & Customer Care
Oost-Vlaanderen - Sint-Niklaas
Contract onbepaalde duur

Content Manager Marketing

Marketing, Communication
Luik - Hasselt / Liège
Contract onbepaalde duur

Commercial Advisor - Agency Gent

Sales & Customer Care
Oost-Vlaanderen - Gent
Contract onbepaalde duur

Claims Performance & Data Projects Lead

Actuary, data & Risk
Insurance operations
IT, Business Analyse & automation
Limburg - Hasselt
Contract onbepaalde duur

Sales Coach

Sales & Customer Care
Limburg - Hasselt
Contract onbepaalde duur

Field Manager - Agency Brussels

Insurance operations
Sales & Customer Care
Brussel - Brussel
Contract onbepaalde duur

Client Service Manager e-mobility (Ethias Lease)

Sales & Customer Care
Limburg - Hasselt
Contract onbepaalde duur